2019年02月18日

ファイルメーカー導入して…

前にも紹介しましたがファイルメーカーというデータベースを使用し始めました。
しかしなぜかファイルが共有できないという事態が起こり、
どうしてと何回も試してみました。
もう当院の力ではだめだと思い、
ファイルメーカーのカスタム窓口センターに電話をしたのですが、
何度かけても他の顧客対応中の音声がでてしまい、いらいら状態に…。

しかしその数日後、
何か困っていることはありませんかと言うファイルメーカー本社のメールが来ました。
そこで困っていることをメールで報告し、
この日のこの時間〜この時間の間であれば、
ブログ管理者が在室していることを伝え、電話するように依頼しました。
結局1回目の電話では解決にはならなかったものの、
2回目の電話(先週の金曜日)で共有することができるようになりました
(電話片手にホストとなるコンピューターの設定変更を行いました)

当院のPTにはもうこのファイルメーカーの使用に慣れたPTがいるので、
特に訪問リハを中心としたデータを作成しています。
今まで使っていた古いファイルメーカーのファイルも更新したので、
今までのデータも安心して使用できるでしょう。

ただファイルメーカーサーバーの使用はしていないので、
共有は5台までと上限はありますが、なんとかなるでしょう。
まだ使用の仕方の注意も若干あるので、スタッフに対応の仕方を指導していくことになっています。
posted by リハ技士 at 18:15| 山形 ☀| Comment(0) | 日記・その他 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする